Polityka Prywatności
1. Informacje Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej stayscored.com oraz gości naszych hoteli kasynowych. Administratorem danych osobowych jest Stayscored Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 100, 00-026 Warszawa.
2. Rodzaje Przetwarzanych Danych
W ramach działalności naszych hoteli kasynowych przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer PESEL, numer dowodu osobistego, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
Dane dotyczące pobytu: daty rezerwacji, preferencje pokojowe, historia pobytów, zamówienia w restauracjach i barach.
Dane finansowe: informacje o płatnościach, numer karty kredytowej (w zaszyfrowanej formie), historia transakcji w kasynie.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony.
3. Cele Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
Obsługa rezerwacji i pobytu: realizacja umów o świadczenie usług hotelarskich, gastronomicznych i rozrywkowych.
Bezpieczeństwo: zapewnienie bezpieczeństwa gości i pracowników, monitoring obszarów kasyna zgodnie z wymogami prawa.
Marketing: wysyłanie informacji o promocjach, wydarzeniach specjalnych i nowych usługach (wyłącznie za zgodą).
Analityka: analiza ruchu na stronie internetowej w celu poprawy jakości usług i doświadczenia użytkowników.
4. Podstawy Prawne Przetwarzania
Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług hotelarskich i kasynowych.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): marketing bezpośredni, newsletter, cookies analityczne i marketingowe.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): bezpieczeństwo gości, analityka strony internetowej, windykacja należności.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): prowadzenie dokumentacji zgodnie z przepisami o działalności gospodarczej w zakresie gier hazardowych.
5. Udostępnianie Danych Trzecim
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Podwykonawcom: firmy IT, systemy rezerwacyjne, operatorzy płatności, firmy sprzątające.
Organom państwowym: w przypadkach przewidzianych prawem (Policja, Urząd Skarbowy, Komisja Nadzoru Finansowego).
Partnerom biznesowym: wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i za Państwa zgodą.
6. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane związane z pobytem: 5 lat od zakończenia ostatniego pobytu lub do momentu cofnięcia zgody.
Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu.
Dane księgowe: zgodnie z przepisami prawa podatkowego - 5 lat.
Monitoring wizyjny kasyna: 30 dni od daty nagrania (zgodnie z ustawą o grach hazardowych).
7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania: możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia: możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych: możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu: możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
Szyfrowanie: wszystkie dane przesyłane przez internet są szyfrowane protokołem SSL/TLS.
Kontrola dostępu: dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby w ramach swoich obowiązków.
Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii zapasowych chronionych hasłem.
Szkolenia: regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych.
9. Cookies i Technologie Śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
Cookies niezbędne: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony, bezpieczeństwo sesji.
Cookies analityczne: analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści (Google Analytics).
Cookies marketingowe: personalizacja reklam, remarketing (za zgodą użytkownika).
Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies dostępne są w naszej Polityce Cookies.
10. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: Stayscored Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 100, 00-026 Warszawa
Telefon: +48 22 123 4567
Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.